1、QC小组活动成果发表的作用是（）。
A．交流经验，相互启发，共同提高
B．鼓舞士气，满足小组成员自我实现的需要
C．现身说法，吸引更多职工参加QC小组活动
D．使评选优秀QC小组和优秀成果具有广泛的群众基础
E．提高企业的经济效益，明确其发展方向
2、六西格玛质量的理解有两方面的含义，它们是（）。
A．质量特性必须满足顾客的需求
B．供求关系必须均衡
C．避免缺陷
D．产品成本必须达到最低水平
E．产品的翻新速度必须提高
3、六西格玛管理的核心特征是（）。
A．最高经济收益率
B．最高顾客满意度
C．最快产品更新速度
D．最低资源成本
E．最合理的价格
4、六西格玛管理中常用的度量指标有（）。
A．西格玛水平Z
B．综合缺陷数ZPU
C．单位缺陷数DPU
D．首次产出率FTY
E．流通合格率RTY
5、DMAIC过程改进流程包括（）。
A．界定Define
B．设计Design
C．测量Measure
D．分析Analyze
E．改进Improve
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