1．PDCA是质量改进的基本过程，具体开展的顺序为（D）。
A．计划、检查、实施、处置
B.检查、计划、实施、处置
C．检查、实施、处置、计划
D.计划、实施、检查、处置
2．PDPC法的用途有（C）。
A．找出质量问题的主要影响因素
B．发现主要质量问题，抓住关键少数
C．制订科研项目的实施计划
D．从不同角度发现质量问题的特征
3．通常所说的5W1H的H是指（D）。
A．人
B.机器
C．环境
D.方法
4．ISO9000标准中，质量改进的定义是（C）。
A．质量管理的一部分，致力于满足质量要求
B．质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任
C．质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力
D．质量管理的一部分，致力于稳定质量的活动
5．关键线路的意义是指（A）。
A．整个工期最短的线路
B．整个工期最长的线路
C．完成时间上有富裕，有机动时间的线路
D．有时差的节点连结成的线路
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