1、常用的维修性度量参数是（ ）。
A．MTTF
B．MTBF
C．λ
D．MTTR
2、（ ）就是组织将自己的产品和服务的过程或性能与公认的领先对手进行比较，以识别质量改进的机会的方法。
A．畅谈法
B．流程图法
C．亲和图法
D．水平对比法
3、水平对比法的用途是（ ）。
A．有助于认清目标和确定计划编制的优先顺序，以使自己在市场竞争中处于有利地位
B．用来设计一个新的过程，或用于删除一个旧的过程
C．确定新的方法，创造新的思想
D．从杂乱无章的资料中整理出事物的相互关系和脉络，就某件事情达成一致
4、QC小组成员一般要控制在（ ）以内，人数太多了可以分成几个小组，彼此分工协作或选择不同的题目。
A．10
B．15
C．21
D．30
5、（ ）是质量管理的基本特点，也是2000版ISO9000族标 准版中提出的质量管理八项基本原则之一。
A．严格的质量管理监督
B．质量控制
C．持续的质量改进
D．质量验证
答案：D D A A C
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